Cum Conducem? Intre amatorism si profesionalism- Ion Verboncu

 

Cuprins:

Cuvant inainte...  11

Partea I - MANAGEMENT SI ORGANIZATII:... 15

1. Clarificari terminologice... 17

2. Procesele de management. Functiile (atributele) managementului... 32

Previziunea - cea mai importanta functie a managementului... 32

Organizarea - cea mai vulnerabila dintre functiile managementului... 34

Coordonarea - cea mai placuta functie... 37

Antrenarea - cel mai dificil de exercitat... 38

Control-evaluarea si incheierea unui ciclu managerial... 39

Disfunctionalitati majore in exercitarea proceselor de management... 40

Relatiile de management. Principii manageriale... 41

Stiinta managementului - managementul stiintific... 42

3. Organizatia si mediul ambiant... 44

Ce este organizatia?... 44

Tipologia organizatiilor... 45

Abordarea sistemica a organizatiei... 48

Mediul ambiant, national si international... 50

Intreprinzatorul si noua afacere... 53

4. Sistemul de management... 56

Abordarea sistemica a managementului organizatiei... 56

Componenta metodologica a managementului... 56

Instrumentarul managerial: tipologie si roluri... 58

Metodologiile manageriale... 61

Caracteristicile componentei metodologice a managementului... 61

Functiile componentei metodologice... 61

Componenta decizionala... 62

Succinte consideratii referitoare la sistemul decizional... 62

Tipologia deciziilor manageriale... 63

Riscurile decizionale... 65

Ce functii indeplineste componenta decizionala?... 67

Componenta informationala... 68

Ce este sistemul informational?... 68

Componentele sistemului informational si tipologia acestora... 68

Functiile componentei informationale in management... 70

Componenta organizatorică... 70

Succinte consideraţii privind sistemul organizatoric... 70

Organizarea procesuala... 71

Organizarea structurală... 73

Organizarea de tip unitar versus organizarea dualistă... 74

Tipologia structurilor organizatorice... 76

Documente organizatorice... 84

Funcţiile componentei organizatorice... 85

Managementul resurselor umane. Cultura organizaţională... 85

În ce constă „managementul resurselor umane”?... 85

Funcţiile managementului resurselor umane... 86

Cultura organizaţională... 86

Funcţiile culturii organizaţionale... 87

Partea a II-a - ŞTIM să CONDUCEM?... 89

5. Manageri şi lideri... 91

Definirea şi competenţa managerului... 91

Tipologia managerilor şi a stilurilor manageriale... 95

Timpul - cea mai importantă resursă a managerului... 98

Modalităţi de eficientizare a prestaţiei managerilor... 100

Liderul... 108

6. Profesionalizarea managerilor şi a managementului... 112

Ce este un manager profesionist?... 112

Stadiul profesionalizării managerilor şi a managementului... 114

Modalităţi de profesionalizare a managerilor şi a managementului... 121

Impactul profesionalizării asupra calităţii şi eficienţei managementului133

Partea a III-a - CUM CONDUCEM?.... 135

7. Metodologizarea managerială. Maniera de abordare... 137

Consideraţii preliminare... 137

Introducere în universul metodologizării manageriale... 139

Despre componenta metodologică a managementului... 142

Modele de metodologizare managerială... 145

8. Reengineering. De la reengineeringul proceselor de afaceri la

reengineeringul managementului... 152

Ce este reengineeringul?... 152

De la reengineeringul proceselor de afaceri la recngineeringul

managementului... 1 52

Modele de reengineering managerial... 160

De ce intreprinderile romanesti aflate in dificultate nu apeleaza la

reengineering?... 171

Restructurarea organizationala - succinte consideratii... 172

Restructurare versus reengineering managerial... 174

Diagnosticarea organizatiei... l77

Introducere... 177

Definirea si tipologia diagnosticarii... 178

Cum elaboram un studiu de diagnosticare?... 180

Analiza SWOT - continut metodologic... 192

Diagnosticare versus analiza SWOT... 194

Strategia si managementul strategie... 198

Ce este strategia?... 198

Componentele strategiei organizatiei... 199

Tipologia strategiilor organizationale... 200

Caracteristicile strategiei... 203

Determinantii strategiei organizatiei... 204

Abordare corelativa management strategic - planificare strategica... 207

Metodologia de management strategic... 209

Reproiectarea procesuala si structural-organizatorica a

managementului organizatiei (procese si structuri)... 226

Introducere... 226

Aspecte privind caracteristicile dimensionale si functionale ale

sistemului organizatoric... 227

Analiza sistemului organizatoric... 228

Reproiectarea procesuala si structural-organizatorica... 232

Oameni (manageri & executanti)... 235

Reproiectarea managementului resurselor umane... 236

Prezentarea managementului resurselor umane... 236

Analiza managementului resurselor umane... 237

Reproiectarea managementului resurselor umane... 238

Reproiectarea decizionala... 239

Premise... 239

Date si informatii referitoare la componenta decizionala... 243

Analiza sistemului decizional... 246

Reproiectarea decizionala... 247

Instrumentarul decizional... 249

Reproiectarea componentei informationale... 265

Premise... 265

Prezentarea sistemului informational... 266

Analiza componentei informationale a managementului... 267

Reproiectarea informationala... 269

Reproiectarea metodologico-manageriala... 270

Premise... 270

Prezentarea sistemului metodologic... 270

Analiza componentei metodologice a managementului... 271

Reproiectarea metodologica a managementului... 272

13. lnstrumentarul managerial. Sisteme (metode complexe) de

management. Managementul pe baza centrelor de profit (MCP)... 273

Necesitate si oportunitate... 273

Componentele managementului pe baza centrelor de profit... 277

Managementul prin obiective... 298

Managementul prin bugete... 310

Sistemul cost-ora-productie... 314

Managementul prin exceptii... 320

Managementul prin proiecte... 325

Metode si tehnici de management... 339

Tabloul de bord... 339

Delegarea... 357

Sedinta... 365

Benchmarking... 392

Partea a IV-a - CALITATEA SI EFICIENTA

MANAGEMENTULUI... 401

14. Particularitati in determinarea calitatii si eficientei managementului403

Consideratii despre calitatea si eficienta managementului... 403

Calitatea managementului... 407

Eficienta managementului. Performante manageriale si economice. 415

Cum influenteaza metodologizarea manageriala calitatea si

eficienta managementului?... 426

Impactul asupra exercitarii proceselor de management... 427

Impactul asupra calitatii si eficientei managementului... 432

15. Reflectii despre management, pentru manageri... 436

Bibliografie... 457